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天貓定制售價萬元榮泰按摩椅 一天賣出236臺

編輯:(按摩椅之家:http://www.vn2m.com/) 時間:2016-10-10 14:34來源:網絡整理 點擊:
以滿足個性化、智能化需求的定制家電正逐漸在天貓平臺受到消費者歡迎。近日,天貓電器城聯手iRobot、honeywell、博朗、酷晨、惠人、九陽等17個品牌開售天貓定制家電,開賣5分鐘,999元的瑞典FOREO潔面儀售出700件, 高達9999元的榮泰自動按摩椅一天賣出236臺
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以滿足個性化、智能化需求的定制家電正逐漸在天貓平臺受到消費者歡迎。近日,天貓電器城聯手iRobot、honeywell、博朗、酷晨、惠人、九陽等17個品牌開售天貓定制家電,開賣5分鐘,999元的瑞典FOREO潔面儀售出700件, 高達9999元的榮泰自動按摩椅一天賣出236臺。

在天貓探索“規模化定制”的第三個年頭,越來越多的國際品牌加入天貓深度定制行列,本次與天貓電器城聯手推出定制商品的17個品牌中,8個為國際品牌,占比達47%。這也意味著以天貓電器城為代表的國內電商平臺,在海內外的號召力和話語權正逐步增加。

國際品牌加入天貓深度定制行列智能化成趨勢

天貓電器城方面表示,此次挑選的17個品牌,既有此前已經在產品定制方面經驗豐富的沁園、九陽等,也有不少國際品牌。比如來自韓國的酷晨電飯煲、惠人原汁機;來自德國的honeywell空氣凈化器、博朗剃須刀;來自美國的iRobot掃地機器人、A.O.史密斯凈水器、nuface美容儀以及來自瑞典的foreo潔面儀。

“今年,很多國際品牌都與天貓電器城進行了深度的定制合作,在軟件層面也有諸多創新。比如A.O.史密斯的凈水器,接入了阿里智能系統,不僅能在手機端顯示濾芯使用壽命,及時提醒更換濾芯,還有一鍵預約更換服務。如果凈水器漏水,手機還會自動報警。”天貓電器城相關負責人表示。

iRobot則推出了首款會噴水的擦地機,并在天貓進行了智能化定制,用戶可以通過阿里智能App,手機控制掃地機器人的噴水量。

天貓電器城總經理印井表示,天貓電器城在家電品類探索“規模化定制”已經三年,品牌商通過阿里數據了解到用戶的需求和痛點,可以更有針對性地進行產品優化和新品研發。天貓定制過去更多在優化產品外觀、設計、功能,今年則更進一步,嘗試與品牌商進行包括系統和內容在內的智能化定制。

網購消費升級定制家電高貴不貴” 

天貓電器城《2015年數碼家電消費趨勢報告》顯示,18-25歲的90后用戶正逐步成長為智能生活的主要消費人群,其購買能力顯著提升,這三年其成交額年度復合增長率超過100%,是目前所有年齡層中增幅最大的群體,高科技新品及個性化定制產品成為年輕消費者的最愛。

網購消費升級趨勢在本次天貓家電定制中有體現。據天貓電器城數據顯示,來自瑞典的FOREO999元定制款潔面儀開售5分鐘,就賣出700件;榮泰品牌定制的太空艙全自動按摩椅,售價高達9999元,依然受到消費者的歡迎,一天賣出236臺。

“包銷定制一方面能通過規模化的方式降低生產成本,另一方面,能通過阿里大數據向商品研發反饋消費者的痛點和需求點,避免企業研發盲目上市的新品,從而保證定制商品的最優性價比。”有天貓內部人士表示,天貓定制商品的價格基本是同類商品的80%左右。

印井表示,讓定制家電“高貴不貴” ,也體現出天貓電器城在“品質購物”層面的提升。據介紹,天貓電器城今年提出希望成為“全球摯愛的品質購物之城”,國際化和品質化是天貓電器城的兩大方向。

365天只換不修打造服務標桿

消費升級帶來的除了客單價的增加,還有消費者對服務水平的要求日趨升高。

據介紹,所有天貓定制商品均承諾“365天只換不修”。比此前更為方便的是,天貓在流程上進行了優化,對于天貓承諾只換不修的商品,從買家確認收貨日起365天內,如果發生質量問題,消費者可以直接在訂單頁面申請售后,無需撥打客服電話或主動聯系商家。

發起申請后,商家可以在自己的天貓工作臺看到需要處理的訂單,72小時內與消費者取得聯系確認進而確認問題,確屬質量問題商家同意消費者訴求,系統自動呈現退貨地址給消費者。消費者將貨物寄出給商家。商家收到貨品后為消費者更換商品。若商家超時未確認系統自動默認商家同意。

今年“518定制節”期間,已有200多個品牌提供了該服務,今年雙11期間,天貓電器城主推的小家電產品,將全部以“365天只換不修”作為打底服務。

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